Preguntas frecuentes
Revise estos puntos antes de usar, comprar o solucionar problemas.
¿Es esta una herramienta oficial de Facebook o Meta?
No. Descargador de álbumes de Facebook no está afiliado, respaldado ni proporcionado oficialmente por Meta o Facebook.
¿Qué imágenes puede guardar esta extensión?
Ayuda a guardar imágenes de álbumes de Facebook que ya puedes ver en tu navegador. No evita configuraciones de privacidad, requisitos de inicio de sesión, restricciones de cuenta ni límites de acceso de Facebook.
¿Puedo probarla antes de comprar?
Sí. Usa primero la versión gratuita y confirma que funciona en tu navegador y en tu entorno de Facebook antes de comprar la versión de pago.
¿Cuál es la diferencia entre la versión gratuita y la de pago?
La versión gratuita está pensada para un uso limitado. La versión de pago ofrece funciones como continuación automática entre varios álbumes, soporte de reanudación, espera durante limitaciones de Facebook y uso de la lista de álbumes guardados.
¿Qué debo hacer si se bloquean las ventanas emergentes?
Permite las ventanas emergentes de Facebook en la configuración de tu navegador. La extensión necesita abrir una pestaña de trabajo para revisar páginas de álbumes y fotos.
¿Qué debo hacer si el navegador pregunta dónde guardar cada imagen?
Desactiva la opción del navegador que pregunta dónde guardar cada archivo antes de descargarlo. Si está activada, el guardado automático puede detenerse repetidamente.
¿Qué ocurre si Facebook limita temporalmente la función?
La extensión puede esperar y reanudar cuando detecta una limitación temporal. Sin embargo, las restricciones de Facebook son controladas por Facebook y no se puede garantizar la continuación correcta.
¿Puede reanudar después de un bloqueo de Chrome o si se cierra la página?
La extensión guarda información de progreso y puede reanudar desde el progreso guardado. Sin embargo, según el momento del bloqueo, el estado de Facebook o la caducidad de las URL de las imágenes, puede ser necesario volver a comprobar algunos elementos.
¿Qué ocurre si pierdo mi clave de autenticación?
La clave de autenticación se emite solo una vez. En general, no se puede volver a emitir si se pierde, se elimina, no se guarda o deja de estar disponible después de cambiar de dispositivo o navegador. Guárdala de forma segura.
¿Puedo usar la misma clave de autenticación en otro dispositivo o navegador?
Como regla general, la clave de autenticación no está pensada para restablecimientos repetidos de activación en distintos dispositivos o navegadores. Solo se podrá considerar un restablecimiento cuando se pueda confirmar información legítima de compra.
¿Puedo obtener un reembolso?
Al tratarse de un producto digital, en general no hay reembolsos después de que la clave de autenticación haya sido emitida o activada. Prueba la versión gratuita antes de comprar.
¿Pueden las actualizaciones de Facebook romper la extensión?
Sí. Los cambios de diseño de Facebook, cambios técnicos, restricciones, estado de la cuenta, condiciones de red o cambios del navegador pueden hacer que la extensión deje de funcionar correctamente.