Perguntas frequentes
Reveja estes pontos antes de usar, comprar ou resolver problemas.
Esta é uma ferramenta oficial do Facebook ou da Meta?
Não. Descarregador de álbuns do Facebook não é afiliado, aprovado nem fornecido oficialmente pela Meta ou pelo Facebook.
Que imagens esta extensão pode guardar?
Ajuda a guardar imagens de álbuns do Facebook que já consegue ver no navegador. Não contorna definições de privacidade, requisitos de início de sessão, restrições de conta nem limites de acesso do Facebook.
Posso testar antes de comprar?
Sim. Utilize primeiro a versão gratuita e confirme que funciona no seu navegador e no seu ambiente do Facebook antes de comprar a versão paga.
Qual é a diferença entre a versão gratuita e a versão paga?
A versão gratuita destina-se a uma utilização limitada. A versão paga oferece funções como continuação automática entre vários álbuns, suporte de retoma, espera durante limitações do Facebook e utilização da lista de álbuns guardados.
O que devo fazer se as janelas pop-up forem bloqueadas?
Permita janelas pop-up do Facebook nas definições do navegador. A extensão precisa de abrir um separador de trabalho para verificar páginas de álbuns e fotografias.
O que devo fazer se o navegador perguntar onde guardar cada imagem?
Desative a definição do navegador que pergunta onde guardar cada ficheiro antes da transferência. Caso contrário, a gravação automática pode parar repetidamente.
O que acontece se o Facebook limitar temporariamente a função?
A extensão pode aguardar e retomar quando for detetada uma limitação temporária. No entanto, as restrições do Facebook são controladas pelo Facebook, e a continuação correta não pode ser garantida.
Pode retomar após uma falha do Chrome ou se a página for fechada?
A extensão guarda informações de progresso e pode retomar a partir do progresso guardado. No entanto, dependendo do momento da falha, do estado do Facebook ou da expiração dos URLs das imagens, alguns itens podem ter de ser verificados novamente.
O que acontece se eu perder a minha chave de autenticação?
A chave de autenticação é emitida apenas uma vez. Em geral, não pode ser reemitida se for perdida, eliminada, não guardada ou ficar indisponível após mudança de dispositivo ou navegador. Guarde-a em segurança.
Posso usar a mesma chave de autenticação noutro dispositivo ou navegador?
Como regra geral, a chave de autenticação não se destina a reposições repetidas de ativação em diferentes dispositivos ou navegadores. Uma reposição poderá ser considerada apenas quando for possível confirmar informações legítimas de compra.
Posso obter um reembolso?
Por se tratar de um produto digital, em geral não há reembolsos depois de a chave de autenticação ter sido emitida ou ativada. Teste a versão gratuita antes de comprar.
As atualizações do Facebook podem fazer a extensão deixar de funcionar?
Sim. Alterações de layout do Facebook, mudanças técnicas, restrições, estado da conta, condições de rede ou alterações do navegador podem fazer com que a extensão deixe de funcionar corretamente.