よくある質問
Facebookアルバム画像一括ダウンローダーの利用前・購入前・トラブル時に確認していただきたい内容をまとめています。
これはFacebookまたはMeta公式ツールですか？
いいえ。Facebookアルバム画像一括ダウンローダーは、Meta社またはFacebookが提供・承認・提携する公式ツールではありません。
どの画像を保存できますか？
ブラウザ上で利用者自身が閲覧可能なFacebookアルバム画像の保存を補助します。非公開設定、ログイン権限、アカウント制限、Facebook側のアクセス制限を回避して取得する機能ではありません。
購入前に試せますか？
はい。購入前に無料版で、ご自身のブラウザ環境およびFacebook環境で動作するか確認してください。
無料版と有料版の違いは何ですか？
無料版は限定的な利用を想定しています。有料版では、複数アルバムの自動継続、再開機能、Facebook制限時の待機、保存済みアルバム一覧の利用などを利用できます。
ポップアップがブロックされた場合は？
ブラウザ側でFacebookのポップアップを許可してください。アルバムページや画像ページを確認するため、作業用タブを開く必要があります。
画像ごとに保存先確認が出る場合は？
ブラウザの「ダウンロード前に各ファイルの保存場所を確認する」設定を無効にしてください。この設定が有効だと、自動保存が毎回停止する可能性があります。
Facebookの一時制限が出た場合はどうなりますか？
一時的な制限を検出した場合、拡張機能は待機して再開を試みる場合があります。ただし、Facebook側の制限はFacebookが制御するため、必ず継続できる保証はありません。
Chromeがクラッシュした場合やページを閉じた場合は再開できますか？
進捗情報を保存し、保存済み進捗から再開できる場合があります。ただし、クラッシュのタイミング、Facebook側の状態、画像URLの期限切れ等により、再確認が必要になる場合があります。
認証キーを紛失した場合は？
認証キーは購入後に一度だけ発行されます。紛失、削除、記録漏れ、端末変更、ブラウザ変更等による再発行は原則としてできません。必ずご自身で安全に保管してください。
別端末や別ブラウザで使えますか？
原則として、認証キーは別端末・別ブラウザでの繰り返しの認証状態リセットを前提としていません。正規購入を確認できる情報がある場合に限り、当方の判断で対応する場合があります。
返金はできますか？
デジタル商品のため、認証キー発行後または認証後の返金は原則としてできません。購入前に無料版で動作確認してください。
Facebookの仕様変更で使えなくなる可能性はありますか？
あります。Facebookの表示変更、技術仕様変更、制限、アカウント状態、通信環境、ブラウザ仕様変更等により、正常に動作しなくなる場合があります。