Questions fréquentes
Veuillez consulter ces points avant utilisation, achat ou dépannage.
S’agit-il d’un outil officiel de Facebook ou de Meta ?
Non. Téléchargeur d’albums Facebook n’est pas affilié à Meta ou Facebook, n’est pas approuvé par eux et n’est pas fourni officiellement par eux.
Quelles images cette extension peut-elle enregistrer ?
Elle aide à enregistrer les images des albums Facebook que vous pouvez déjà consulter dans votre navigateur. Elle ne contourne pas les paramètres de confidentialité, les exigences de connexion, les restrictions de compte ni les limites d’accès de Facebook.
Puis-je l’essayer avant l’achat ?
Oui. Utilisez d’abord la version gratuite et vérifiez qu’elle fonctionne dans votre navigateur et votre environnement Facebook avant d’acheter la version payante.
Quelle est la différence entre la version gratuite et la version payante ?
La version gratuite est destinée à une utilisation limitée. La version payante fournit des fonctions telles que la continuation automatique sur plusieurs albums, la reprise, l’attente pendant les limitations de Facebook et l’utilisation de la liste des albums enregistrés.
Que faire si les fenêtres contextuelles sont bloquées ?
Autorisez les fenêtres contextuelles pour Facebook dans les paramètres de votre navigateur. L’extension doit ouvrir un onglet de travail pour inspecter les pages d’albums et de photos.
Que faire si le navigateur demande où enregistrer chaque image ?
Désactivez le paramètre du navigateur qui demande où enregistrer chaque fichier avant le téléchargement. Sinon, l’enregistrement automatique peut s’arrêter à plusieurs reprises.
Que se passe-t-il si Facebook limite temporairement la fonction ?
L’extension peut attendre puis reprendre lorsqu’une limitation temporaire est détectée. Toutefois, les restrictions de Facebook sont contrôlées par Facebook, et la poursuite correcte ne peut pas être garantie.
Peut-elle reprendre après un plantage de Chrome ou la fermeture de la page ?
L’extension stocke les informations de progression et peut reprendre à partir de la progression enregistrée. Toutefois, selon le moment du plantage, l’état de Facebook ou l’expiration des URL des images, certains éléments peuvent devoir être revérifiés.
Que se passe-t-il si je perds ma clé d’authentification ?
La clé d’authentification est émise une seule fois. En général, elle ne peut pas être réémise si elle est perdue, supprimée, non enregistrée ou indisponible après un changement d’appareil ou de navigateur. Conservez-la en lieu sûr.
Puis-je utiliser la même clé d’authentification sur un autre appareil ou navigateur ?
En règle générale, la clé d’authentification n’est pas destinée à des réinitialisations répétées d’activation sur différents appareils ou navigateurs. Une réinitialisation ne peut être envisagée que si des informations d’achat légitimes peuvent être confirmées.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Comme il s’agit d’un produit numérique, les remboursements ne sont généralement pas disponibles après l’émission ou l’activation de la clé d’authentification. Essayez la version gratuite avant l’achat.
Les mises à jour de Facebook peuvent-elles rendre l’extension inutilisable ?
Oui. Les changements de mise en page de Facebook, les changements techniques, les restrictions, l’état du compte, les conditions réseau ou les changements du navigateur peuvent empêcher l’extension de fonctionner correctement.