Perguntas frequentes
Revise estes itens antes de usar, comprar ou solucionar problemas.
Esta é uma ferramenta oficial do Facebook ou da Meta?
Não. Baixador de álbuns do Facebook não é afiliado, endossado nem fornecido oficialmente pela Meta ou pelo Facebook.
Quais imagens esta extensão pode salvar?
Ela ajuda a salvar imagens de álbuns do Facebook que você já consegue visualizar no navegador. Ela não contorna configurações de privacidade, requisitos de login, restrições de conta nem limites de acesso do Facebook.
Posso testar antes de comprar?
Sim. Use primeiro a versão gratuita e confirme se ela funciona no seu navegador e no seu ambiente do Facebook antes de comprar a versão paga.
Qual é a diferença entre a versão gratuita e a versão paga?
A versão gratuita é destinada a uso limitado. A versão paga oferece funções como continuação automática entre vários álbuns, suporte a retomada, espera durante limitações do Facebook e uso da lista de álbuns salvos.
O que devo fazer se os pop-ups forem bloqueados?
Permita pop-ups do Facebook nas configurações do navegador. A extensão precisa abrir uma aba de trabalho para verificar páginas de álbuns e fotos.
O que devo fazer se o navegador perguntar onde salvar cada imagem?
Desative a configuração do navegador que pergunta onde salvar cada arquivo antes do download. Caso contrário, o salvamento automático pode parar repetidamente.
O que acontece se o Facebook limitar temporariamente a função?
A extensão pode aguardar e retomar quando uma limitação temporária é detectada. No entanto, as restrições do Facebook são controladas pelo Facebook, e a continuação correta não pode ser garantida.
Ela pode retomar após uma falha do Chrome ou se a página for fechada?
A extensão armazena informações de progresso e pode retomar a partir do progresso salvo. No entanto, dependendo do momento da falha, do estado do Facebook ou da expiração das URLs das imagens, alguns itens podem precisar ser verificados novamente.
O que acontece se eu perder minha chave de autenticação?
A chave de autenticação é emitida apenas uma vez. Em geral, ela não pode ser reemitida se for perdida, excluída, não salva ou ficar indisponível após troca de dispositivo ou navegador. Guarde-a com segurança.
Posso usar a mesma chave de autenticação em outro dispositivo ou navegador?
Como regra geral, a chave de autenticação não foi feita para redefinições repetidas de ativação em diferentes dispositivos ou navegadores. Uma redefinição poderá ser considerada somente quando informações legítimas de compra puderem ser confirmadas.
Posso receber reembolso?
Por se tratar de um produto digital, em geral não há reembolso depois que a chave de autenticação foi emitida ou ativada. Teste a versão gratuita antes de comprar.
Atualizações do Facebook podem quebrar a extensão?
Sim. Alterações de layout do Facebook, mudanças técnicas, restrições, estado da conta, condições de rede ou mudanças do navegador podem fazer com que a extensão deixe de funcionar corretamente.